Vše o nákupu | The Baby Den

Vše o nákupu

Jsme tu pro vás – s péčí a osobním přístupem

Vše o nákupu | The Baby Den

The Baby Den CZ je malý rodinný obchod s láskou k dětem a poctivě vyrobeným věcem.


Každou objednávku zpracováváme s maximální péčí – tak, jako bychom ji chystali pro vlastní miminko.


Níže najdete všechny důležité informace o nákupu, dopravě, platbě a vrácení zboží.

Jak u nás nakupovat

1

Výběr zboží

Procházejte naše kategorie nebo použijte vyhledávání. U každého produktu najdete přesné popisy, rozměry a dodací dobu.

2

Vložení do košíku

Vybrané produkty jednoduše přidejte do košíku pomocí tlačítka Přidat do košíku. V košíku si můžete kdykoli upravit množství nebo produkty odebrat.

3

Objednávka a platba

V pokladně vyplňte dodací údaje, zvolte způsob doručení a platby. Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail s jejím shrnutím a potvrzením.

4

Zpracování a odeslání

Většinu produktů máme skladem, část je však vyráběna na objednávku. O přípravě a odeslání vás budeme informovat e-mailem. Po odeslání obdržíte sledovací číslo zásilky.

Doprava

Doručení po celé České republice.
Zásilky doručujeme prostřednictvím ověřených dopravců (DPD, DHL, Fedex).
Některé produkty jsou vyráběny na zakázku a odesílány přímo z od výrobce v Polsku, a proto může být dodací doba delší.

  • Zboží skladem: 2–5 pracovních dnů
  • Ručně vyráběné produkty: až 3 týdny.

Každá zásilka je plně sledovatelná.

Platba

Nabízíme tyto způsoby platby:

  • Platba kartou online (Visa, MasterCard)
  • Apple Pay / Google Pay (dle dostupnosti)
  • PayPal
  • Bankovní převod

Objednávky jsou zpracovány po přijetí platby nebo potvrzení platby kartou.

Vrácení a reklamace

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení, pokud nebylo personalizováno.

Na produkty s personalizací (např. výšivka jména nebo nestandardní úprava) se možnost vrácení nevztahuje, pokud není zboží vadné.

Zboží vracejte prosím čisté, nepoškozené a v původním obalu.

Náklady na vrácení hradí zákazník.

💬 Zákaznická podpora

Máte dotaz k objednávce nebo potřebujete poradit s výběrem?

Napište nám na info@thebabyden.cz – rádi se vám ozveme co nejdříve.

Na zprávy odpovídáme osobně do 24 hodin – žádné automatické odpovědi, ale skutečná pomoc od našeho malého týmu.

Proč nakupovat u nás

Rodinný přístup a osobní péče o každou objednávku
Kvalitní, certifikované a ručně vyráběné produkty z Evropy
Poctivá komunikace a transparentní podmínky
Produkty, které bychom bez váhání použili i pro vlastní dítě

Potřebujete více informací?

Dodací podmínky Obchodní podmínky Reklamace a vrácení zboží Často kladené otázky