Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 9. září 2025

Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek www.thebabyden.cz a smluvní vztahy mezi vámi – zákazníkem – a společností The Baby Den CZ (provozováno NH Trade Ltd, Hawthorn Villas 21, Holmes Chapel, Velká Británie, IČ 12868343, DIČ CZ687906014). Používáním těchto webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, webové stránky prosím nepoužívejte. Objednáním zboží nebo služeb potvrzujete, že jste si podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.

1. Uzavření smlouvy

Objednávka odeslaná prostřednictvím našeho e-shopu představuje váš návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy od nás obdržíte potvrzení objednávky.

2. Změny a dostupnost webu

Vyhrazujeme si právo kdykoliv:

  • aktualizovat či změnit tyto podmínky,

  • dočasně nebo trvale upravit nebo omezit provoz webu,

  • zrušit uživatelský účet, pokud bude porušovat tyto podmínky.

3. Registrace a užívání webu

Používáním webu potvrzujete, že:

  • jste starší 18 let a způsobilí k právním úkonům,

  • poskytnuté údaje při registraci jsou pravdivé a úplné,

  • nebudete web zneužívat pro nezákonné účely.

4. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením GDPR a českými zákony. Více najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

5. Objednávky a dodání

  • Všechny objednávky podléhají dostupnosti zboží.

  • O přijetí objednávky vás informujeme e-mailem.

  • Riziko škody na zboží přechází na vás okamžikem převzetí.

  • Pokud uvedete nesprávnou adresu nebo si zásilku nevyzvednete, nejsme odpovědní za nedoručení. Zásilku vám můžeme znovu odeslat na vaše náklady.

6. Právo na odstoupení a vrácení zboží

  • Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • Vrátit lze pouze nepoužité, nepoškozené zboží v původním obalu.

  • Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

  • Výjimky: zboží vyrobené na zakázku (personalizace, výšivky), hygienické výrobky po rozbalení (lahve, dudlíky, kousátka apod.).

Podrobnosti najdete v Pravidlech pro vrácení a reklamace.

7. Reklamace a záruka

  • Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

  • Reklamace vadného zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

8. Ceny a platby

  • Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.

  • Vyhrazujeme si právo ceny kdykoliv změnit.

  • Akceptované platební metody:

    • platební karty (Visa, Mastercard),

    • bankovní převod,

    • online platby (GoPay, Comgate apod.),

    • dobírka (hotově/kartou u dopravce).

9. Předobjednávky

Některé produkty jsou dostupné pouze na předobjednávku a budou mít uvedenou orientační dodací lhůtu. Uvedené termíny jsou pouze odhadované a mohou se změnit z důvodu zpoždění výroby či dopravy. Předobjednané a personalizované výrobky nelze vrátit, pokud nejsou vadné.

10. Duševní vlastnictví

Obsah webu (fotografie, texty, design) je chráněn autorským právem a nesmí být kopírován ani použit pro komerční účely bez našeho souhlasu.

11. Odpovědnost

  • Neodpovídáme za škody způsobené výpadky webu, viry či škodlivým softwarem.

  • Neodpovídáme za obsah webů třetích stran, na které vedou naše odkazy.

12. Promoakce a slevy

  • Dárkové poukazy jsou vyloučeny z akcí, pokud není uvedeno jinak.

  • Více slev nelze kombinovat.

  • Dárky zdarma a dárkové poukazy nejsou vratné.

13. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou řešeny českými soudy příslušnými podle sídla prodávajícího.

 

NH Trade Ltd, Hawthorn Villas 21, Holmes Chapel, Velká Británie, IČ 12868343 (společnost registrována v Anglii a Walesu), DIČ CZ687906014.